系统化学习 · 从业务骨干到卓越管理者
出版于 1973 年
管理学的百科全书，系统阐述管理的各个方面
《管理：使命、责任、实务》是德鲁克最全面的管理学著作，被称为"管理学的百科全书"。本书分为三大部分：使命、责任和实务，涵盖了管理的各个方面，从企业的使命到管理者的责任，再到具体的管理实践方法。
"管理是一门学科，这意味着管理有自己的基本假设、自己的理论、自己的原则，并有自己的技巧。"
"管理是社会的器官，因为它是一种功能，一种能使机构运作的功能。"
"企业的目的是创造顾客。"
"管理的三大任务：实现组织特定目的和使命、使工作富有成效并使员工有所成就、管理社会影响和社会责任。"
"管理者的责任是创造价值，而不仅仅是追求利润。"
| 工具/方法 | 核心要点 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 目标管理（MBO） | 设定SMART目标，员工自主管理 | 绩效管理、团队目标设定 |
| 战略规划 | 面向未来的决策，确定发展方向 | 企业战略、长期规划 |
| 组织设计 | 选择合适的组织结构 | 组织优化、流程改进 |
| 绩效评估 | 客观评价员工绩效 | 绩效考核、员工评价 |
"管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。"
"管理的目的是使雇主实现最大的富裕，同时也使每个雇员实现最大的富裕。"
"企业的唯一目的是创造顾客。"
"管理是把事情做好，领导是做正确的事情。"
"明天总会到来，又总会与今天不同。"
"有效的管理者不是从任务开始，而是从成果开始。"